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Questions fréquentes
Comment suivre l'avancement de mon dossier MaPrimeRénov' ?
Vous pouvez suivre l'avancement de votre dossier en vous connectant à votre espace personnel sur le site officiel de MaPrimeRénov'. Vous y trouverez toutes les informations concernant l'état de votre demande, les éventuelles pièces manquantes et les prochaines étapes.
Quel est le délai de traitement d'une demande MaPrimeRénov' ?
Le délai de traitement d'une demande MaPrimeRénov' est généralement de 15 jours pour l'instruction du dossier, à condition que celui-ci soit complet. Le versement de l'aide intervient ensuite dans un délai de 2 à 3 semaines après la validation de votre dossier.
Comment contester une décision concernant ma demande d'aide ?
Si vous souhaitez contester une décision concernant votre demande MaPrimeRénov', vous pouvez adresser un recours par courrier recommandé avec accusé de réception à l'Anah, en expliquant les motifs de votre contestation et en joignant tous les justificatifs nécessaires. Vous pouvez également nous contacter via ce formulaire en sélectionnant "Suivi de dossier" comme sujet.
Comment modifier mon dossier après l'avoir déposé ?
Pour modifier votre dossier après l'avoir déposé, connectez-vous à votre espace personnel sur le site officiel de MaPrimeRénov'. Si votre dossier n'a pas encore été instruit, vous pourrez y apporter des modifications. Si l'instruction a déjà commencé, contactez-nous par téléphone ou via ce formulaire pour nous informer des changements souhaités.